IB TWS Android版常见问题

当您第一次更新移动IBKR的正式版本（包括0.1.132以上的任何版本）时，您需要先卸载beta版的移动IBKR，然后再重新安装正式版。如果您在登录时收到更新通知，请点击更新进入Android市场的移动IBKR页面。从这里，选择卸载并根据指示程序来卸载移动IBKR。一旦卸载完成，您便可在Android市场的移动IBKR页面选择安装。

如果您没有在Android市场页面上看到卸载按钮，您需要按照以下步骤来手动完成卸载。
卸载：

1. 从手机的主页面调出设置菜单。
2. 选择应用程序然后选择管理应用程序。
3. 选择移动IBKR应用程序并点击卸载。

一旦移动IBKR卸载完成，便可运行应用程序文件或再从Android市场上安装。这是一次性更新过程：以后您便可无缝更新新版本。

Android仅认为从Android市场进入的应用程序是百分之百安全的。但是，您仍可通过打开您手机的应用程序设置并选择“不明信息源”复选框来从IB网站或您的计算机安装移动IBKR。之后您便可从其他非Android市场的渠道安装应用程序。

出于安全考虑，移动IBKR在20分钟内处于不工作状态时会自动退出（移动IBKR处于不工作状态指的是没有在屏幕中显示或屏幕关闭）。如果您是以付费方式登录的，您可以将这个时间缩短到1分钟以提高安全性。方法是从移动IBKR主屏幕打开设置并选择自动登出。如果移动IBKR自动登出，您将在Android任务栏上看到一个带有IB徽标的通知。通过点击Android通知列单上的移动IBKR通知，您将重新启动移动IBKR。

当移动IBKR变成了背景之后（比如，当您接收来电时），您可以通过点击IB TWS应用程序图标或持续按住Home按钮将其调回。注意，在第二种方式下移动IBKR也许不再当前运行的程序列单中，特别是如果当其在背景停留了长时间后。这是完全正常的，因为当Android需要资源时，它会自动地关闭不用的程序。

如果客户服务要求您上传您的日志文件，最有效的办法是在您再次登录前来完成，因为日志在登录后会被立即清除。所以请在您登录进入移动IBKR之前上传日志文件：

• 从登录菜单，选择上传日志。

如果您已经登录进入了移动IBKR，上传日志文件：

• 从配置屏幕，选择上传日志。

从移动IBKR应用程序的任何其它屏幕上传日志文件：

• 键入uploadlog（无关大小写），您将看到日志上传对话框，您可以在这里提供有关问题的描述并选择同时附上截屏打包发送给IB的支持人员。注意，您在输入uploadlog时在屏幕上看不到这些字母。如果您看到您的输入内容（输入焦点正好是在可编辑的区域），日志上传快捷方式将不会起作用。若想让其工作，请将焦点移到别处。如果您的手机没有物理键盘，你可在任何时候通过持续按住菜单按钮来调用软件键盘。

如果使用上述程序仍无法上传日志文件，您查看、复制并手动将文件通过电子邮件发送。只需在设置中找到日志文件，然后复制并发送到aTWS@interactivebrokers.com

登录移动IBKR时，您的密码不能长于8个字符。如果您的密码较长，请只输入前8个字符。或者通过账户管理重置8个字符或更少字符的TWS密码。要重设您的密码，请从盈透网站登录账户管理。在用户管理菜单中选择密码。

当您登录进入您的移动IBKR应用程序时，所有其它TWS操作将自动退出。当您已登录了TWS并且失去了网络连接时，您不需要等待TWS自动退出；当您登录移动IBKR时，原来的运行将退出。请注意，与完整互联网版本的TWS相比，移动IBKR的交易功能较少。

移动IBKR目前尚不支持几种账户类型，包括机构账户、G－账户（担保金额）和OATS（定单审计跟踪系统）－报告的账户。如果您持有其中任一账户配置，您将无法通过移动IBKR应用工具来交易您的账户。

可以。从警报的文字信息页面输入您希望将警报发送的电子邮箱地址。除非被删除或更改，否则此地址将被用来发送所有的警报。如果您不输入电子邮箱地址，警报将以文字形式发送到您的移动设备。

请将您的要求通过新功能投票下移动IBKR相关的部分提交给IB。

当前版本的移动IBKR支持以下功能：

• 定单类型: 限价单、市价单、相对定单、止损单、追踪止损定单、止损限价单。
• 有效时间: 日交易、直到取消前有效（GTC）、常规交易时间外（outside RTH）。
• 产品: 股票、交易所指数基金、期权、期货、外汇、期货期权、差价合约、权证。

我们使用您手机信息的原因如下：

• 将免费的警报与用户连接，所以当您打开免费警报时，您将看到之前创建的警报。
• 将您与距离最近的服务器连接（我们在三个大洲均有服务器）。
• 来预先启动默认的电子邮件地址到短信网关。这个功能目前只适用于AT&T和Verizon手机。

您也许受制于公司的防火墙。请从设备上打开非代理TCP/IP通讯的4000端口。